10:00-17:00 (МСК) Пн-Птн. Заказы на сайте принимаются круглосуточно.
Мы используем куки. Продолжая пользоваться сайтом вы принимаете нашу политику обработки персональных данных
Введите свой e-mail чтобы быть в курсе наших акций, новостей и мероприятий
Здравствуйте. У меня та же проблема.После выпечки трафарет вообще не помещается на прянике.Не возможно перенести рисунок.Это только с новогодней свинками. Купила из этой серии две формы с трафаретами и не один не подходит.Со своим ПРЯНИЧНЫМ ТЕСТОМ работаю уже 5лет.С другими формами все нормально.Надо учитывать ,что после выпечки тесто немного сжимается на 1-3мм. Вот этих миллиметров и не хватает. Хотела облегчить себе работу на НОВЫЙ ГОД,что бы не вырезать в ручную,но с такими формами ничего не получится.КАК ТЕПЕРЬ БЫТЬ?
Здравствуйте, Наталья! Да, действительно данная коллекция была разработана контур в контур, по многочисленным просьбам клиентов!
Нам очень важно Ваше мнение! Обязательно передадим дизайнеру, чтобы при разработке новой коллекции это учитывалось!
Здравствуйте. Это хорошо ,что вы в дальнейшем будете учитывать размер.А ЧТО ДЕЛАТЬ С УЖЕ ПРИОБРЕТЕННЫМИ ФОРМАМИ? По сути это БРАК. Так как приходится пользоваться либо формой ,а рисунок наносить в ручную,либо в ручную вырезать форму под трафарет. В ТАКИХ СЛУЧАЯХ предусматривается возврат? Я хотела приобрести еще формы из этой серии,но если они с таким же дефектом,как быть. Не хочется искать других производителей.
Наталья, здравствуйте) Исправленные формы уже готовятся к отправке с Вашим новым заказом)
Мы стараемся, чтобы наши клиенты оставались довольны покупкой,и с удовольствием пользовались нашими формами и трафаретами)))
Купила эту форму с трафаретом. А трафарет существенно больше формы и не помещается на прянике. Очень расстроена, т.к. раньше таких проблем с вашими трафаретами не было. И такая же проблема ещё с двумя формами из серии новогодних хрюшек
Александра, здравствуйте!
Формочка и трафарет идут контур в контур. Размеры форм и трафаретов верны